Chatbot & CSKH Năm 2026 Thời gian: Sản phẩm riêng
Ứng dụng máy tính (macOS) để AI tự trả lời tin nhắn Zalo cá nhân và nhóm theo tri thức của doanh nghiệp, kèm thu thập khách, đặt lịch, tự nhắn lại và các lớp kiểm soát.
+180%
Tăng trưởng chuyển đổi
100/100
Điểm hiệu năng PageSpeed
Thách thức
Chủ doanh nghiệp nhắn tin Zalo cả ngày: trả lời chậm là mất khách, nhưng giao hết cho bot thì sợ nói sai, lộ thông tin hoặc bị Zalo hạn chế vì spam.
Giải pháp
Ứng dụng chạy trên máy của chủ shop, kết nối AI qua Dify, Gemini hoặc OpenAI. Có bộ lọc tin cần trả lời, duyệt trước khi gửi, chuyển giao khi khách cần người thật, giới hạn tốc độ, giờ hoạt động, thu thập SĐT và đặt lịch hẹn, theo dõi chi phí AI. Kết nối Zalo bằng thư viện không chính thức nên có rủi ro hạn chế tài khoản, đã giảm bằng độ trễ gõ tự nhiên và giới hạn tốc độ.
Công cụ sử dụng
- Electron
- Dify
- Zalo
- Chatbot
- Automation