Fathom là gì? Trợ lý AI ghi chép cuộc họp Zoom, Meet, Teams: gói giá, tính năng và lưu ý về ghi âm và quyền riêng tư

Fathom là gì? Fathom là công cụ AI tự ghi hình, chép lời và tóm tắt các cuộc họp trực tuyến, rút ra việc cần làm và cho phép tìm lại nội dung cuộc họp sau này. Theo trang giá chính thức (đọc ngày 25/10/2026), gói Free cá nhân "miễn phí mãi mãi" với ghi hình và chép lời không giới hạn; gói Premium $20 mỗi tháng ($16 nếu trả năm); gói Team $19 ($15) và Business $34 ($25) với tối thiểu 2 người dùng. Ví dụ, một chuyên gia tư vấn làm một mình có thể dùng Fathom cho cuộc gọi Zoom, Google Meet hoặc Microsoft Teams với khách. Một điểm đặc biệt: Fathom được giới thiệu là có chế độ ghi không cần bot tham gia (đang thử nghiệm) bên cạnh chế độ có bot. Bài này giải thích Fathom là gì, tính năng, bảng giá, cách dùng cho công ty một người, các lưu ý quan trọng về xin phép ghi âm, quyền riêng tư và an toàn dữ liệu, các điều chúng tôi không xác minh được và kinh nghiệm của OPCAIOS.

Ghi chép tự động rất tiện, nhưng cần xin phép người tham gia và kiểm tra bản tóm tắt. Sơ đồ: OPCAIOS.

Fathom là gì và ai tạo ra?

Fathom là công cụ ghi chép cuộc họp bằng AI do Richard White, người trước đó xây UserVoice, thành lập năm 2020. Theo các bản tin, lịch sử gọi vốn của công ty gồm ba mốc:

1. Đầu năm 2022: vòng hạt giống $4,7 triệu.
2. Tháng 9/2024: vòng Series A $17 triệu do Telescope Partners dẫn dắt.
3. Trong vòng Series A, $2 triệu đến từ người dùng, gọi vốn cộng đồng qua Wefunder.

Các trang tổng hợp bên thứ ba ghi Fathom có chứng nhận SOC 2 Type 2 và HIPAA, mã hoá dữ liệu và không dùng dữ liệu để huấn luyện AI. Chúng tôi chưa kiểm chứng các điểm này với trang bảo mật của Fathom, nên hãy tự đọc trước khi dùng cho dữ liệu nhạy cảm. Chủ đề liên quan: ghi chép bằng AI là một ứng dụng của mô hình ngôn ngữ (xem LLM là gì?).

Fathom có miễn phí không và giá bao nhiêu?

Fathom có gói Free miễn phí cho cá nhân, còn các gói trả phí tính theo từng người dùng. Theo trang giá chính thức fathom.ai/pricing (đọc ngày 25/10/2026), mức giá mỗi người dùng mỗi tháng, chưa gồm thuế, như sau:

1. Free: $0, ghi hình và chép lời không giới hạn.
2. Premium: $20, hoặc $16 khi trả theo năm.
3. Team: $19 ($15 khi trả năm) và Business: $34 ($25 khi trả năm), cả hai yêu cầu tối thiểu 2 người dùng.

Gói Enterprise của Fathom tính theo thoả thuận, kèm SSO, SCIM và lưu trữ dữ liệu tuỳ chỉnh. Ví dụ giả định: một chuyên gia tư vấn làm một mình chỉ cần chép lời các cuộc gọi khách thì bắt đầu bằng Free. Khi cần việc cần làm do AI rút ra, gói Premium $16 mỗi tháng (trả năm) là bước tiếp theo. Trang giá còn nêu bảo đảm hoàn tiền 90 ngày cho gói trả phí. Giá có thể thay đổi, nên hãy mở lại trang giá của Fathom trước khi quyết định.

Bảng tính năng theo gói

Theo trang giá chính thức (USD mỗi người dùng, chưa gồm thuế):

Gói	Giá mỗi tháng (trả năm)	Điểm chính theo trang
Free (cá nhân)	0	Ghi và chép lời không giới hạn, ghi không cần bot (thử nghiệm) hoặc có bot, tóm tắt cuộc gọi tức thì bằng AI, clip, danh sách phát, tìm kiếm trong các cuộc gọi
Premium (cá nhân)	20 (16)	Thêm tóm tắt nâng cao, việc cần làm do AI rút ra, trợ lý hội thoại về cuộc họp, bot tuỳ chỉnh
Team	19 (15), tối thiểu 2 người	Thêm tìm kiếm toàn cục trên các cuộc gọi, danh sách đoạn nổi bật của nhóm, bình luận, thư mục, cảnh báo từ khoá
Business	34 (25), tối thiểu 2 người	Thêm đồng bộ trường CRM, Deal View, chỉ số huấn luyện và thẻ điểm AI, tóm tắt tuỳ chỉnh
Enterprise	Theo thoả thuận	SSO, SCIM, kiểm soát bảo mật tổ chức, lưu trữ dữ liệu tuỳ chỉnh, quản lý thành công khách hàng

Một số tính năng AI có ghi "dùng giới hạn" (việc cần làm, hỏi đáp toàn tài khoản đang ở dạng thử nghiệm). Trang không liệt kê ngôn ngữ được hỗ trợ, nên chúng tôi không xác minh được chất lượng tiếng Việt; hãy thử trên một cuộc họp thật. Cách đọc giá hằng tháng và hằng năm trên trang không được ghi nhãn rõ, chúng tôi suy ra từ công tắc "trả năm".

Cách dùng cho công ty một người

1. Dùng cho cuộc gọi với khách và đối tác để có bản ghi chính xác và việc cần làm.
2. Thông báo và xin phép người tham gia trước khi ghi (xem phần dưới).
3. Đọc lại tóm tắt và sửa; đẩy việc cần làm vào công cụ quản lý (xem Cách AI giúp 1 người vận hành cả doanh nghiệp).
4. Đưa kết luận quan trọng vào kho ghi chú của bạn (xem Second Brain là gì?).
5. Dùng clip và đoạn nổi bật để chia sẻ với khách thay vì gửi cả bản ghi.
6. Đặt quy tắc lưu trữ và xoá bản ghi cũ.

Lưu ý về ghi âm và quyền riêng tư

• Xin phép trước khi ghi, kể cả ở chế độ không bot: chi tiết ở phần câu hỏi thường gặp bên dưới.
• Độ chính xác: chép lời có thể sai tên riêng, số, thuật ngữ; tóm tắt AI có thể bỏ sót hoặc suy diễn; kiểm tra trước khi dùng làm bằng chứng.
• Chia sẻ và dữ liệu nhạy cảm: kiểm tra cài đặt chia sẻ, cấp quyền tối thiểu cho lịch, không ghi cuộc họp về hợp đồng, sức khoẻ, tài chính cá nhân khi chưa hiểu cách lưu dữ liệu.

So sánh nhanh các hướng ghi chép họp

Hướng	Phù hợp
Fathom (gói Free)	Cá nhân, muốn ghi và tóm tắt không giới hạn, chấp nhận tính năng giới hạn
Gói trả phí Premium, Team	Cần tóm tắt nâng cao, làm việc nhóm
Ghi chú tay, bản ghi âm sẵn có của nền tảng họp	Cuộc họp nhạy cảm hoặc không muốn thêm công cụ
Tự xây quy trình chép lời	Cần kiểm soát dữ liệu; cần kỹ năng kỹ thuật

Kinh nghiệm của OPCAIOS

Chúng tôi chưa dùng Fathom; kho tri thức của chúng tôi chỉ nhắc tên công cụ này trong tài liệu mô tả một mô-đun dữ liệu khách hàng, nên bài này dựa trên trang giá chính thức và các bản tin, không phải trải nghiệm của chúng tôi. Chúng tôi cũng không có số liệu về độ chính xác chép lời tiếng Việt của Fathom. Nguyên tắc nội bộ của chúng tôi khi dùng công cụ ghi chép: thông báo cho người tham gia, không ghi dữ liệu khách hàng nhạy cảm vào dịch vụ chưa kiểm tra chính sách, và luôn đọc lại tóm tắt trước khi dùng.

Câu hỏi thường gặp

Fathom là gì?

Là công cụ AI ghi hình, chép lời và tóm tắt cuộc họp trực tuyến, rút việc cần làm và cho phép tìm lại nội dung.

Fathom có miễn phí không?

Có gói Free cá nhân, ghi và chép lời không giới hạn; các gói trả phí từ $15 mỗi người mỗi tháng (trả năm).

Fathom có hỗ trợ tiếng Việt không?

Chưa xác minh được: trang giá chính thức không liệt kê ngôn ngữ. Hãy ghi một cuộc họp ngắn bằng gói Free và đối chiếu bản chép lời, nhất là tên riêng và con số.

Có cần xin phép khi ghi cuộc họp không?

Nên xin phép. Ghi âm hoặc ghi hình người khác khi họ không biết có thể vi phạm quy định về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, đồng thời làm mất niềm tin của khách hàng. Chúng tôi chưa đối chiếu luật hiện hành của Việt Nam hay của nước người tham gia, nên câu trả lời pháp lý chính xác cần hỏi chuyên gia. Cách làm an toàn gồm ba bước:

1. Đầu tiên, báo ngay ở đầu cuộc họp rằng Fathom (hoặc bot của Fathom) sẽ ghi hình và chép lời.
2. Tiếp theo, xin đồng ý rõ ràng của từng người tham gia, nhất là khách hàng.
3. Cuối cùng, lưu lại sự đồng ý trong email hoặc ghi chú cuộc họp.

Theo trang giá của Fathom (đọc ngày 25/10/2026), chế độ không bot vẫn đang thử nghiệm. Ví dụ giả định: một cuộc gọi Zoom hoặc Google Meet với khách mới nên mở đầu bằng câu "Tôi ghi hình cuộc gọi để lấy việc cần làm, anh chị đồng ý không?". Chế độ ghi không cần bot của Fathom tiện hơn nhưng không thay thế việc thông báo.

Dữ liệu cuộc họp có an toàn không?

Dữ liệu cuộc họp trên Fathom là thông tin nhạy cảm, và mức an toàn chưa được chúng tôi xác minh vì chưa kiểm chứng các tuyên bố bảo mật với nguồn gốc. Một số trang tổng hợp bên thứ ba nêu Fathom có SOC 2 Type 2 và HIPAA, mã hoá dữ liệu và không dùng dữ liệu để huấn luyện AI, nhưng các điểm này chưa được xác nhận với trang bảo mật của Fathom. Ví dụ, một cuộc họp Zoom hoặc Google Meet về hợp đồng nên được cân nhắc kỹ trước khi cho Fathom ghi. Trước khi dùng cho dữ liệu nhạy cảm, nên làm bốn việc:

1. Đọc chính sách bảo mật của Fathom (chúng tôi mới đọc trang giá, ngày 25/10/2026).
2. Kiểm tra cài đặt chia sẻ, vì bản ghi mặc định riêng tư theo một trang tổng hợp.
3. Cấp quyền tối thiểu cho lịch và tài khoản họp.
4. Không ghi cuộc họp về sức khoẻ hay tài chính cá nhân khi chưa hiểu cách dữ liệu được lưu.

Theo trang giá, chỉ gói Enterprise nêu SSO, SCIM và lưu trữ dữ liệu tuỳ chỉnh. Muốn học cách dùng AI cho họp và quản lý tri thức an toàn, xem khoá đào tạo ứng dụng AI của OPCAIOS.

Nguồn: fathom.ai/pricing (đọc ngày 25/10/2026) và các bản tin về gọi vốn; thông tin về SOC 2 và HIPAA từ trang tổng hợp, chưa kiểm chứng; chưa đọc ngôn ngữ hỗ trợ, trang bảo mật và quy định ghi âm. Giá chưa gồm thuế, có thể thay đổi. Kinh nghiệm là của OPCAIOS.